Situación Inicial
Mobel Home es una fábrica chilena de muebles, principalmente se enfoca en comedores, sofás y sitiales. Su principal cliente eran los retails, sin embargo, querían comenzar a vender más por su tienda física y su canal online.
Lamentablemente se estaban haciendo pocos esfuerzos para llevar personas a las 2 tiendas, por lo que las ventas de ambas no eran lo que esperaban y les causaba un constante dolor de cabeza.
Además de esto, tenían un sitio web aburrido y con objetivos poco definidos, donde además el costo de las fotos ambientadas era una restricción a la hora de poder hacer publicaciones atractivas para todo aquel que se metiera a la página.
ANALISIS
Hicimos un trabajo de asesoría donde determinamos cuales eran los mejores canales de marketing para Mobel Home y procedimos a crear un embudo de ventas para todo el ciclo de vida de sus clientes.
Levantamos mucha información, recopilando bases de datos antiguas y entrevistamos a varios miembros de la empresa para saber de ideas que habían pensado hacer en algún pasado.
Comenzamos a proponer distintas soluciones y vimos que tan viables eran estas y que tanto se alineaban con la estrategia de vender más en ambas tiendas.
Solución
La primera solución que tuvimos que encontrar fue una alternativa barata a las fotos ambientadas para el sitio web, acá se decidió cambiar estas por fondos animados con colores llamativos, de esta forma podíamos mostrar los productos resaltando sus atributos a través de grafismos y lograr llamar la atención de todo aquel que viera las fotos.
Con respecto a los canales el principal que salió fue SEM (publicidad pagada en Google), debido a las altas búsquedas que tienen las palabras sofás, comedores y sitiales, y se hizo una estrategia de ofertar por palabras menos competitivas para así reducir los costos.
Elegimos el canal social, para mostrar nuestros productos de una forma llamativa y nos encargamos de hacer un muy buen remarketing.
A través de esos 2 canales y pop ups en la página nos aseguramos de ir recolectando una buena base de datos para poder utilizar el 3er canal que es el Mailing. Hemos estado enviando información interesante para todos los lectores del newsletter.